Годината на социалните медии: Twitter умира, X и Threads се раждат и AI става персонален

Изгубихме Twitter и получихме X. Изпробвахме Bluesky и Mastodon (е, някои от нас го направиха). Притеснихме се за ботовете с изкуствен интелект и психологичното здраве на младежите. Задържахме се в частни чатове и превъртахме безпределно, както правехме в предишното. За потребителите на обществените медии 2023 година беше година на начало и край, с малко самоанализ сред тях.

Ето взор обратно към някои от най-големите истории в обществените медии през 2023 година — и какво да гледате през идната година:

ДОВИЖДЕНИЕ TWITTER

Преди малко повече от година Илон Мъск влезе в централата на Twitter в Сан Франциско, уволни неговия основен изпълнителен шеф и други висши ръководители и стартира да трансформира платформата за обществени медии в това, което в този момент е известно като X.

Мъск разкри логото X през юли. Той бързо размени името на Twitter и неговата причудлива икона на синя птица, онлайн и в централата на компанията в Сан Франциско.

„ И скоро ще се сбогуваме с марката twitter и последователно с всички птици “, разгласява Мъск на уеб страницата.

Поради обществения си темперамент и тъй като привличаше обществени персони, публицисти и други високопоставени консуматори, Twitter постоянно е имал голямо въздействие върху известната просвета – ​​но това въздействие наподобява понижава.

„ Имаше доста проблеми даже преди Мъск да я поеме, само че това беше обичана марка с ясна роля в пейзажа на обществените медии “, сподели Жасмин Енберг, анализатор на обществени медии в Insider Intelligence. „ В платформата към момента има моменти на магия на Twitter, като да вземем за пример когато публицисти взеха платформата, с цел да разгласяват актуализации в действително време за драмата с OpenAI, а по-малките общности в платформата остават значими за доста консуматори. Но Twitter от последните 17 години значително го няма и повода за съществуването на X е мътна. “

След поглъщането на Мъск X беше бомбардиран от обвинявания в дезинформация и расизъм, претърпя обилни рекламни загуби и претърпя спад в използването. Не оказа помощ, когато Мъск избухна с хули в изявление на сцената за компании, които са спрели разноските за X. Мъск съобщи, че рекламодателите, които са се отдръпнали, са взели участие в „ изнудване “ и, употребявайки хули, всъщност сподели да се изгубят.

Продължавайки наклонността да приветства назад консуматори, които бяха неразрешени от някогашния Twitter за тирада на омразата или разпространение на дезинформация, през декември Мъск възвърне X акаунта на теоретика на конспирацията Алекс Джоунс, акцентирайки ненаучна анкета, която той разгласява на своите почитатели, която излезе в интерес на водещия на Infowars, който неведнъж наричаше стрелбата в учебно заведение Sandy Hook през 2012 година машинация.

ЛГБТК и други организации, подкрепящи маргинализирани групи, в това време подвигат паники, че X става по-малко безвреден. През април, да вземем за пример, той тихомълком отстрани политика против „ целенасоченото неправилно установяване на пола или мъртвото именуване на транссексуални лица. През юни застъпническата група GLAAD го назова „ най-опасната платформа за LGBTQ хора “.

GLSEN, LGBTQ просветителна група, разгласи през декември, че напуща X, присъединявайки се към други групи като организацията с нестопанска цел Trevor Project за попречване на самоубийства, като сподели, че измененията на Мъск „ сътвориха нова платформа, която разрешава на потребителите да тормози и се насочва към LGBTQ+ общността без ограничавания или дисциплинираност. “

ЗДРАВЕЙ X. И НИШКИ. И BLUESKY

Амбициите на Мъск за X включват трансформиране на платформата в „ приложение за всичко “ – като WeChat в Китай, да вземем за пример. Проблемът? Не е ясно дали американската и западната аудитория са запалени по концепцията. И самият Мъск беше много неразбираем във връзка с спецификата.

Докато X се бори с рецесия на идентичността, някои консуматори започнаха да търсят сурогат. Mastodon беше един от кандидатите, дружно с Bluesky, който в действителност израсна от Twitter – обичан план на някогашния изпълнителен шеф Джак Дорси, който към момента седи в борда на шефовете му.

Когато десетки хиляди хора, доста от тези изтощени консуматори на Twitter започнаха да се записват за (все още) Bluesky единствено с предложения напролет, приложението имаше по-малко от 10 души, работещи по него, сподели неотдавна основният изпълнителен шеф Джей Грабер.

Това означаваше „ да се борим, с цел да поддържаме всичко работещо, да поддържаме хората онлайн, да се стремим да прибавяме функционалности, които имахме в пътната карта “, сподели тя. Седмици наред работата просто се „ мащабираше “ — гарантирайки, че системите могат да се оправят с напора.

„ Имахме един човек в приложението за известно време, което беше доста занимателно, и имаше мемета за Пол против всички инженери на Twitter “, спомня си тя. „ Не мисля, че наехме втори разработчик на приложения преди лудия скок на напредък. “

Виждайки опция да притегли недоволни консуматори на Twitter, компанията майка на Фейсбук Meta започва собствен личен съперник, Threads, през юли. Той набъбна до известност, защото десетки милиони започнаха да се записват - макар че задържането на хората беше малко предизвикателство. След това, през декември, основният изпълнителен шеф на Meta Марк Зукърбърг разгласи изненадващо, че компанията тества оперативна съгласуемост - концепцията, поддържана от Mastodon, Bluesky и други децентрализирани обществени мрежи, че хората би трябвало да могат да употребяват своите сметки на разнообразни платформи - нещо като вашата имейл адрес или телефонен номер.

„ Стартиране на тест, при който изявления от сметки в Threads ще бъдат налични в Mastodon и други услуги, които употребяват протокола ActivityPub “, Зукърбърг разгласява в Threads през декември. „ Направата на нишките оперативно съвместими ще даде на хората по-голям избор за това по какъв начин да взаимодействат и ще помогне на наличието да доближи до повече хора. Аз съм много оптимист за това. “

ТРИВОГИТЕ ЗА ПСИХИЧНОТО ЗДРАВЕ

Въздействието на обществените медии върху психологичното здраве на децата се насочи към равносметка тази година, като основният хирург на Съединени американски щати предизвести през май, че има не е задоволително доказателство, с цел да покаже, че обществените медии са безвредни за деца и младежи – и приканва софтуерните компании, родителите и лицата, които се грижат за тях, да подхващат „ незабавни дейности за отбрана на децата в този момент “.

„ Молим родителите да управлявайте технология, която се развива бързо и трансформира фундаментално метода, по който децата им мислят за себе си, по какъв начин построяват другарства, по какъв начин изживяват света – и технология, апропо, която предходните генерации в никакъв случай не са управлявали “, сподели доктор Вивек Мърти пред The ​​Associated Натиснете. „ И ние слагаме всичко това на плещите на родителите, което просто не е почтено. “

През октомври десетки американски щати съдиха Meta за нанасяне на щета на младежи и за принос към рецесията с психологичното здраве на младежите посредством умишлено и съзнателно планиране на функционалности в Instagram и Фейсбук, които пристрастяват децата към техните платформи.

През ноември Артуро Бехар, някогашен инженерен шеф в Meta, свидетелства пред подкомисия на Сената по отношение на обществените медии и рецесията с психологичното здраве на младежите, надявайки се да хвърли светлина върху това по какъв начин ръководителите на Meta, в това число Зукърбърг, са знаели за вреди, които Instagram причиняваше, само че избра да не прави значими промени, с цел да се оправи с тях.

Свидетелството пристигна на фона на двупартиен напън в Конгреса за приемане на разпореждания, ориентирани към отбрана на децата онлайн. През декември Федералната комерсиална комисия предложи радикални промени в закон от десетилетия, който контролира по какъв начин онлайн фирмите могат да наблюдават и популяризират на деца, в това число изключване на ориентирани реклами към деца под 13 години по дифолт и ограничение на ориентираните вести.

ЗА КАКВО ДА ГЛЕДАТЕ ПРЕЗ '24

Вашите другари с изкуствен интелект дойдоха, само че чатботовете са единствено началото. Стоейки в двора на централата на своята компания в Менло Парк, Калифорния, Зукърбърг сподели тази есен, че Мета е „ фокусиран върху построяването на бъдещето на човешката връзка “ – и нарисува близко бъдеще, в което хората взаимодействат с холограмни версии на свои другари или сътрудници и с AI ботове, основани да им оказват помощ. Компанията разкри войска от AI ботове – със звезди като Снууп Дог и Парис Хилтън, които дават лицата си, с цел да ги играят – с които потребителите на обществените медии могат да взаимодействат.

Следващата година AI ще бъде „ интегриран в съвсем всеки ъгъл на платформите “, сподели Енберг.

„ Социалните приложения ще употребяват AI, с цел да подтикват потреблението, успеваемостта на рекламите и приходите, абонаментите и комерсиалната активност. AI ще задълбочи доверието и връзката на потребителите и рекламодателите със обществените медии, само че внедряването му няма да бъде напълно безпрепятствено, защото потребителският и регулаторният надзор ще се засилят “, добави тя.

Анализаторът също по този начин вижда абонаментите като все по-привлекателен поток от доходи за някои платформи. Вдъхновени от X на Мъск, абонаментите „ започнаха като метод за диверсификация или увеличение на приходите, когато бизнесът за обществени реклами претърпя удар, само че те продължиха и се разшириха, даже когато пазарът на обществени реклами се стабилизира “.

С идните огромни избори в Съединени американски щати и Индия, наред с други страни, ролята на изкуствения разсъдък и обществените медии в дезинформацията ще продължи да бъде начело и в центъра на наблюдаващите на обществените медии.

„ Не сме готови за това “, A.J. Наш, вицепрезидент по разузнаването във компанията за киберсигурност ZeroFox, сподели пред АП през май. „ За мен огромният скок напред са аудио и видео опциите, които се появиха. Когато можете да извършите това в огромен мащаб и да го разпространите в обществените платформи, добре, това ще има огромно влияние. “